Kính Mắt Boon Pham
Kính Mắt Boon Pham cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân.
1. Thông tin thu thập
Khi khách hàng đăng ký tài khoản, liên hệ tư vấn hoặc đặt hàng trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
– Họ và tên
– Số điện thoại
– Địa chỉ nhận hàng
– Email (nếu có)
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
– Xác nhận và xử lý đơn hàng.
– Giao hàng theo địa chỉ khách cung cấp.
– Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
– Thông báo tình trạng đơn hàng hoặc các chương trình ưu đãi mới.
– Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.
Kính Mắt Boon Pham cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Kính Mắt Boon Pham và các bộ phận liên quan đến:
– Xử lý đơn hàng
– Vận chuyển sản phẩm
– Hỗ trợ bảo hành và chăm sóc khách hàng
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thông tin theo yêu cầu.
4. Phương thức thu thập thông tin
Thông tin khách hàng được thu thập thông qua:
– Biểu mẫu đặt hàng trên website
– Đăng ký tài khoản
– Form liên hệ hoặc tư vấn trực tuyến
– Liên hệ trực tiếp qua hotline, Facebook hoặc Zalo của cửa hàng
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nhằm phục vụ việc chăm sóc khách hàng, bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng.
Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
6. Đơn vị quản lý thông tin cá nhân
Kính Mắt Boon Pham
– Địa chỉ: 404 Nguyễn Huệ, Tư Nghĩa, Quảng Ngãi
– Hotline: 0981.778.788 – 0889.268.278
– Thời gian hoạt động: 8:00 – 20:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân và bảo mật dữ liệu.
7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
– Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
– Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
– Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
– Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc chương trình tiếp thị.
8. Cam kết bảo mật thông tin
Kính Mắt Boon Pham cam kết:
– Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
– Không tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp theo yêu cầu của pháp luật.
– Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi truy cập trái phép.
– Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố hoặc bị tấn công gây ảnh hưởng đến dữ liệu khách hàng, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý.
9. Giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt ngoài phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Kính Mắt Boon Pham qua hotline để được hỗ trợ xử lý.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho khách hàng.